Q&A

Q1. どのような家具が展示されていますか?

主に国産家具を展示しております。
カリモク、シラカワ、ナガノ、アカセ、エスティック、浜本工芸、マルイチなど。
ベッドメーカーですと、シモンズ、ドリームベッド、フランスベッドなどを展示しております。
展示していない商品でも取り扱いは可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
また、オーダーカーテン(スミノエ、サンゲツ、川島)、リフォーム(トイレ、風呂、キッチンなどの水回り改装。和便器を洋便器に改装。間取り変更。手摺や引き戸などのバリアフリー改装 ※福祉住環境コーディネーターが常駐)、外構、植栽のご相談などなんでもご相談ください。

Q2. アクセス方法と時間を教えてください。

アクセス方法は、アクセスページを参照ください。営業時間は水曜日と木曜日が定休日で、定休日以外の日の10:00~17:00です。それ以外でもお知らせ等でお休みを提示させていただくことがあります。もしご心配であれば、来店前にお気軽にお電話ください。

Q3. 「堀江家具」という店を聞いたことがありますが、関係はありますか?

南堀江の堀江家具はただ1店舗だけです。その他地域にも堀江家具はあるようですが、多くは名字を使用しておられるお店があるようです。我々は南堀江に68年の歴史を持つ唯一無二の「堀江家具」です。

Q4. アフターケアはしてくれますか?

堀江家具と他の大型家具量販店で家具を買っていただく大きな違いは、家具の修理やメンテナンス相談に親身にご相談にのらせていただく点です。
堀江家具は正式名称は堀江家具製作所という名称で、平成4年近くまで、家具工房を持っておりました。現在は工房はありませんが、手作業で家具を作っていた精神は受け継がれております。
椅子の張り替え、ソファー張り替え、引出金具取替など、堀江家具でお買い上げいただきました愛着のある家具の修理を承っております。

Q5. 家具小売店と、メーカーのショールームとの違いを教えてください。

メーカーのショールームはあるメーカーの商品を扱っております。堀江家具は多数のメーカーの商品を扱っております。例えるならば、自動車の見本市に行くか、特定のトヨタや日産のショールームに行くかの違いです。
また堀江家具の店舗販売員はメーカーのそれぞれの強み(Aメーカーは食器棚、Bメーカーは食卓など)を横断的にコーディネートして、お客様にご提示することができます。これが家具小売店の強みです。

Q6. 家具小売店と、家具大型量販店との違いを教えてください。

大型量販店は名前の通り大型量販店です。通常のメーカー品を置いている大型量販店もございますが、最近の流行はオリジナル商品を置いている店が多いのではないでしょうか。
オリジナル商品とは聞こえがいいですが、みなさんもオリジナル商品やプライベートブランドを家具以外でご購入された経験はあるのではないでしょうか。オリジナル商品は概して、利益率が高く設定されており、逆を返すとお客様に対する還元率が非常に低い商品だと言えます。
家具小売店が扱う家具は、皆様に還元率が高い商品を多数ご用意しているという点で大きく異なっております。

Q7. 買った商品はどれくらいで届きますか?

買った家具はすぐに使いたいですし、当店としてもすぐに使っていただきたいお気持ちで一杯です。当店の展示品やアウトレット商品であれば、持ち帰りや翌日配送も可能な商品がありますが、新品商品につきましてはなかなかそうはいきません。
通常家具を購入していただく場合は、新品商品の納品になります。その場合オーダーから配送まで、約1~2週間はみていただく必要があります。また選んでいただいた商品が、セミオーダーなど自由に素材や色を選べる商品の場合、製作期間があるため、購入から納品まで1ヶ月程度はみていてください。
フルオーダーの場合は、2~3ヶ月お時間をいただきます。お客様の必要な日から逆算して、ご来店いただき、ご購入いただけたら幸いです。

Q8. 家具の値段は負けてくれますか?

ストレートな質問です(笑)
家具につきましては、常時の値引きの他に期間の値引きもございます。例えば、商品の入れ替えの時期にあたり値引きをさせていただいたり、商品自体が廃盤になってしまったため値引きをさせていただく。メーカーがキャンペーンを張っていて値引きが可能な場合など、いろいろな状況がございます。
よろしければ店頭の販売員に勇気をだしてお聞きください。

Q9. 配送はどのようになっていますか。代引きは可能でしょうか

家具の配送は気を遣う配送です。家具が良くても、逆にお客様のおうちのフローリングや壁を配送時に傷つけてしまうこともあります。
そのため堀江家具では家具配送の専門業者で配送し、皆様のおうちの中まで組立・設置まで責任を持って行っております。
宅急便などを使用することは原則的にございません。また、代引きも可能です。

Q10. 配送の際に古い家具の引き取りは可能でしょうか?

可能ですが、購入時にご相談ください。また配送時の家具の移動につきましても遠慮なくご相談ください。

Q11. リフォームはどうしたらいいですか?

まずは、堀江家具にお電話いただくか、販売員や担当者にご相談ください。図面があれば図面でご相談も可能ですし、必要であえば一級建築士自ら採寸し図面を起こしてご相談に乗らせていただきます。

Q12. 家具屋なのになぜリフォームをしているのですか?

堀江家具のリフォームは歴史が古く、昭和40年台から施工時例を重ねてきております。
現在は堀江家具製作所で、一級建築士事務所を持っております。最初のご発注の多くは、たんすを買い換えた際に、床の張り替えや壁の貼り替えをご相談いただき、そういったご要望にお応えしていたのが堀江家具のリフォームの始まりです。
現在では、リフォーム専門の社員も常駐しており、丁寧にご相談を乗らせていただいております。

Q13. 堀江家具のリフォームの特徴はなんですか?

堀江家具のリフォームの特徴は、もちろん造作家具に特徴があります。また、一級建築士事務所の管理建築士が設備設計の専門でもあることから、エアコンからビルの空調システム、電気設備など設備に関わる設計からメンテナンス、修理までご相談いただけます。
住環境コーディネーター常駐なので、段差解消、手摺設置、トイレのバリアフリー化などご相談いただきますと、疾患別に専門的なアドバイスをさせていただきます。

Q14. 家具の修理はできますか?また脚のカットなどはいかがでしょうか?

ご購入いただいた家具の修理は可能です。金具交換、張り替え、家具のがたつき、きしみ、きりたんす洗いなどいろいろご相談ください。ご購入いただいていない家具につきましては、写真等送付いただいた上でご判断させていただきます。
万が一出張による判断になった場合は、出張料をいただくこともございますのでご了承ください。
タンスの台座や机の脚のカットなどはいたしておりません。また机の表面の傷加工なども行っておりません。

Q15. その他わからないことはどうしたらいいですか?

問い合わせフォームもしくは電話をいただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。

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